Come un produttore artigianale ha trasformato 417 lead freddi da Meta in 74 call di vendita prenotate

Chi è Capisti

Capisti ha sede a Bronte, sulle pendici dell'Etna, dove cresce il pistacchio più pregiato d'Italia. È una piccola azienda che produce e lavora il pistacchio e lo vende alle aziende del food. Il suo modello di crescita è quasi tutto digitale: campagne pubblicitarie su Meta che portano lead da lavorare per il team di vendita. Ogni lead era pagato. Quello che succede nei minuti successivi decide se quel costo diventa un cliente o svanisce.

Il problema: paghi il lead in anticipo, richiami ore dopo ed è già andato

Chiunque venda con la pubblicità a pagamento conosce lo schema. Il lead compila il modulo mentre scorre il telefono, in un momento di interesse che non dura. Da lì parte un cronometro. Ogni ora che passa, l'interesse si raffredda e quel numero vale meno.

Da Capisti il commerciale richiamava quando poteva. A volte ore dopo. E quando finalmente chiamava, spesso il lead non rispondeva. Era ai fornelli. Era in pieno servizio. Aveva già dimenticato di aver lasciato i dati. Il contatto non era sbagliato. Era solo arrivato tardi.

Sotto il primo costo ce n'era un secondo. Non ogni lead di una campagna Meta è il compratore giusto, e il commerciale lo scopriva solo dopo aver chiamato. Il tempo andava a inseguire chi non rispondeva mai, e in chiamate con chi non avrebbe comunque mai comprato pistacchio all'ingrosso.

La soluzione: rispondere per primi, qualificare su un'unica regola, prenotare la call

Nel momento in cui un contatto lascia i dati su Meta, l'agente gli scrive. Non ore dopo. Subito, mentre l'interesse è ancora vivo.

I risultati: 74 call prenotate da traffico freddo

Nel periodo dal 23 gennaio al 29 giugno 2026, 140 giorni attivi, l'agente ha gestito 417 conversazioni. 196 lead hanno risposto (47%), 162 si sono qualificati come veri compratori del food B2B (83% di chi ha risposto) e 74 si sono trasformati in call di vendita prenotate con giorno e ora fissati. Numeri costruiti su lead per lo più in uscita, quelli che prima morivano tra il modulo e la telefonata.

Il cambiamento di cui parla Andrea non è in dashboard. È il commerciale che smette di rincorrere. Prima il tempo andava a chiamare chi non rispondeva, e a proporsi a chi non era mai il profilo giusto. Ora il team di vendita apre un'agenda di compratori qualificati che hanno scelto quando parlare.